| 新凯美瑞240V G-Book智能领航版车主访谈 |
| 2010年01月15日 01:47 来源：大河车网 |
编者按：《变形金刚》的再度风靡，很大程度上在于“大黄蜂”一角的深入人心。众多影迷梦想能拥有这样一辆座驾，能够与主人密切沟通，在各种危险状况下帮助驾驶者化险为夷。现代科技的发达程度当然还不足以把“大黄蜂”从荧幕搬到马路上，但从这些确切的需求中，我们可以看出高科技与服务在汽车使用中的巨大价值。随着信息科技与汽车工业的进一步携手，我们惊喜地发现，这些曾只在电影镜头中的景象逐渐进入实际生活中。丰田的G-Book智能副驾自今年5月在广汽丰田新凯美瑞上导入，便被车主们拟人化地称为“贴心秘书”、“贴身保镖”，与此同时，新凯美瑞240V G-Book智能领航版的销量也节节攀升，9月以超过800台的数量占新凯美瑞整体销量的6%。近日，为了一探这款新凯美瑞顶配车型出色市场表现的秘诀，笔者采访了车主张先生。
车主档案：
车主：张先生
职业：金融从业人员
座驾：新凯美瑞240V G-Book智能领航版
行驶里程：10000公里
对已过磨合期的座驾，张先生用了一句话来评价：“除了不能变形以外，G-Book与人的沟通能力与《变形金刚》的‘大黄蜂’相比毫不逊色。”一语道出G-Book的领先之处。新凯美瑞的G-Book智能副驾，凭借领先的信息科技和一对一的人工服务，可为车主提供包括话务员服务、G路径检索、信息提供、远程诊断、紧急通报、道路救援、被盗通知、远程维护等便利舒适、安全安心的八大服务项目，不仅能满足日常行车中的多种需求，在突发情况发生的时候也能大显身手。日常工作忙碌的张先生，对G-Book智能副驾的强大功能非常满意，而对其所提供的远程诊断、远程维护两项人性化的贴心服务尤其赞不绝口。
张先生告诉笔者，之所以到现在才买车，是因为觉得拥有一辆汽车虽然使日常生活和工作更为便利，但平日花在维护、保养上的大量时间与精力，也会为忙碌的生活增添不少额外麻烦，这让一直主张“无忧生活”哲学的张先生犹豫不决。“直至看到新凯美瑞240V G-Book智能领航版的上市，我才真正把购车一事提上日程”，张先生说，经过将近三个月的切身体验，对于G-Book的“贴心服务”感受最深的还是远程诊断和远程维护这两项功能，这让他不用费神时刻计算行驶里程，惦记车辆什么时候该送去维护、保养。“我的凯美瑞行驶里程到5000公里的时候，我正在外地。接到销售店的定期保养邀请邮件，才记起并且即时预约了入库保养的时间。我到销售店进行保养的时候根本不用等待，而且店里很清楚我车辆的情况。” 张先生说，“这个功能确实很实用，既省时又省心。”
-Book智能副驾的远程诊断能力，是基于行车电脑与数据中心直接连接的基据广汽丰田骏驰金水路店资深培训师毛海瑞介绍，G础上的，不但可将车辆的行驶里程等准确信息自动传送到G-Book数据中心以及销售店的i-CROP系统，而且还可把车辆制动、引擎等部位发生的车辆警告信息通知车主，并通过导航仪发给销售店，如此一来，当车主通过话务中心预约入厂维修保养之时，销售店便可根据对每台车车况的了解而提前做准备，从而为车主提供更及时高效的维修保养服务。此外，G-Book智能副驾的维护、保养邀请邮件在车辆启动时便会自动显示并自动朗读，车主也不必担心会漏读或忘记查看邮件。
“事实上，G-Book的每一项功能都非常贴心、实用，比如想去哪里都可以让话务员帮忙查询，设定导航也可以由话务员代劳，还能根据实时的交通信息避开拥堵的路段，当然还包括可以在车上接收邮件、随时查询最新的各种新闻信息，而且都是带语音读出的……以前习惯于‘谋定而后动’，比如说想去哪里吃饭，先要在网上查清楚，现在则是先上了车再说，反正有G-Book，一般的需求，它都能解决。对于我来说，G-Book带来的，是一种真正的无忧用车生活。”张先生言谈之间，透露出他对新凯美瑞和G-Book的偏爱和自豪。
结语：近几年来，国内汽车市场日趋激烈的竞争形势，使汽车企业除了车型本身的较量外，也着力于提供更优质的服务以强化其综合竞争力。而信息技术的成熟及其与汽车产业的深入结合，将继导航影音时代之后，续写出一个全新的“智能时代”，在汽车业的服务领域引发一场新的角逐。著名汽车分析师贾新光表示：“实际上，这是增强汽车品牌服务和差异化竞争优势的举措。”先发制人的广汽丰田凭借G-Book智能副驾的导入成为这一潜在市场的开拓者，无疑为其在下一阶段的博弈奠定了坚实的基础。
广汽丰田骏驰金水路店
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