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卖车亏钱售后分流 经销商慨叹寒冬来临
2012年05月31日 10:22  来源:大河车网

      乘联会发布的4月份全国乘用车的批发销量为110.14万辆,同比增长15%,环比减少5.4%;国内实际销量97.18万辆,同比上升7.2%,环比减少6.5%。专家分析,从前四个月的整体销量来看,汽车市场进入复苏期。

    但对上海地区各大品牌4S店的走访后笔者发现,奋战在一线的经销商们并不认可市场进入复苏期,反而大多数人表示“4月下旬车市就开始衰落,5月销售还是没有起色,哀鸿一片。”有人甚至说:寒冬已经来临。

   卖车无利可图

    时值周六,浦东地区某家进口日系品牌展厅内,一天的到店量也不过20人。销售员抱怨说,周末到店量还可以,平时一般只有5-10个人的到店数。上个月,该店成交了70辆车,“这个月真不敢去想”。

    也有销量骤升的。工作日,浦西地区某韩系合资品牌4S店内十分热闹,由于车价的不断下探,使得本以高性价比著称的韩系车再次红火一把,但其负责人介绍说,每卖一台,4S店就亏损至少3000元,往年是年底促销,把主机厂返利让出来,今年还没到年底,就已经亏本卖车了,否则库存压力大,无法承受。

    而近期车市传得沸沸扬扬的事件,是当年以加价销售驰骋江湖的某日系合资品牌,近期连遭经销商退网。上海地区该品牌的经销商表示,退网是不得已行为。他透露,去年年中开始新车就卖不动了。今年以来,仅他一家店就亏损近700万元,这两个月销量更差,没有从厂家进车,直接导致年终返利被扣除两个点,到6月份还没起色,日子会很难过。另据了解,该品牌4S店年底返利平均为7个点。有传闻该品牌上海地区已有经销商不堪重压,表示退网。

    售后利润摊薄

   虽有经销商表示,新车亏点钱无所谓,售后服务终归能赚回来。但这一利润转化模式正在被打破。

    有美系品牌4S店负责人表示,开业至今6年,月平均销量能维持在100台左右,但目前售后方面的忠诚客户只有1500人,客户流失量很大。他坦言售后利润能弥补新车销售亏损,但“力度有下降的趋势”。更让他觉得恐惧的,是来自台湾地区的统计数据。比大陆先行多年的台湾市场,80%的售后服务要靠营销手段来维持,而不是类似大陆的4S模式,将买车、维修保养捆绑在一家店内,“卖车、维修都要靠营销,压力太大,很可怕”。


     事实也的确如此。近年来,各类快修店如雨后春笋般冒出,其服务质量与4S店不相上下,价格却低廉许多,使得很多车主“用脚投票”,弃4S店而投奔快修店。位于虹井路附近一家面积为3500平方米的汽车维修店,开业不过2个月,月营业额直逼120万元,“我们能做各种车型的维修保养,生意比想象的要好,进场量超出预料,我们已打算在浦东开分店”。

     经销商破局无力

     卖车亏钱,售后分流,经销商们对此无计可施,有经销商不惜投巨资从主机厂进车,以求力保高额销售返利,但库存带来的资金压力,以及如何卖动新车,已令其叫苦不迭。

     而最让经销商头疼的,是在市场环境很糟糕的情况下,厂家仍然在马不停蹄地扩张营销网络。即使是风头最为强劲的豪华品牌,如宝马、奔驰、奥迪,他们在上海的4S店也已分别达到了8家、5家、12家。有经销商抱怨,上海面积并不大,在最近几年的深耕细作下,目前豪华品牌的市场潜力已大不如前,但经销网络还在扩大,单店的月销量和售后服务利润都在下滑。

     豪华品牌难做,其他合资品牌经销店更是步履维艰。某日系合资品牌4S店经理表示:“我们也建议过主机厂暂缓开新店,但主机厂唯量为尊。销量完成或者突破的一个最有效途径,就是开新店、铺网络,至于经销店的生存环境,他们不会考虑特别细致,经销商永远处于弱势。再者,开一家4S店,仍是很多人梦寐以求的投资渠道,捧着钱求主机厂授权开店的大有人在。”

      这就使得经销商陷入一个难解的僵局中:在年度销售任务的压力下,经销商只能选择降价促销,主机厂则选择扩网铺货,4S店越开越多,价格战日益激烈,库存压力依旧难以缓解,运营不好的经销商不堪资金压力,也只能退出市场。而一旦关店潮出现,主机厂的困境更难化解。

     值得注意的是,中汽协的统计数据显示,截至4月末,汽企库存为75.74万辆,比2011年末上升了1.18万辆,并高于2011年的最高水平。随着气温的升高,车市将迎来传统销售淡季。不难预测,接下来经销商之间的拼杀会越来越残酷。

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