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上汽集团尊荣体验宅捷修再升级
2012年08月22日 11:22  来源：大河车网
　　8月15日，在“尊荣体验 宅捷修”服务产品发布一周年之际，上汽集团宣布这种“上门服务”再度升级，不仅将服务内容从原来的50项扩增至80项，还将着力打造“网点到家”服务平台，此举将使更多荣威和MG的车主，足不出户就能够享受到上汽的售后服务。一年前，上汽集团推出了 “尊荣体验 宅捷修”的创新售后服务产品，以“到家式”的服务方式为特色，开创了国内汽车售后服务行业的全新方式。据厂方统计，在推出的一年间中，“上门服务”已累计达到近3000次，满意率达到100%，其细致周到的服务品质得到车主认可。

　　现在，上汽对“宅捷修”进行优化和升级，从一年前的50项养修服务项目扩展至目前的80项，并有完善和严格的相关服务细节标准，为此上汽集团还提炼出八个服务标准和八个礼仪标准，进一步规范了经销商的服务执行标准。

　　在“尊荣体验 宅捷修”迈入第二年之际，上汽将重点放在着力打造“网点到家”服务平台。此次，上汽将“跨领域专业SUV”荣威W5作为经销商的售后服务用车，“宅捷修”服务产品因为荣威W5“丈量960万平方公里土地”的出色越野实力，把售后服务重点扩展到三四线城市，为那些苦于4S店距离太远无法定期养护的车主们带去贴心服务。

　　上汽集团倡导 “以养代修”的行业服务新理念，即通过定期的保养来降低车辆的维修次数和维修费用，从而延长车辆使用寿命，保持车辆实时的良好车况，这一理念得到了越来越广泛的认可。2012年上半年，在自主品牌汽车普遍低靡的大背景下，上汽取得了12.3%的销售增长，不仅跑赢了行业平均数，也超越众多主流合资车企。
关键字：上汽尊荣
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