日系品牌买车给“保证书”重启消费信心 |
2012年11月13日 09:34 来源:大河车网
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导读:你听说过买车还给“保证书”吗?沈城一日系品牌经销商11月1日开始发放“安全保障承诺书”,以重启消费者对日系车型的消费信心。
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你听说过买车还给“保证书”吗?沈城一日系品牌经销商11月1日开始发放“安全保障承诺书”,以重启消费者对日系车型的消费信心。
车商:车主想“揩油”,需过五关斩六将
东风日产沈大路汇丰专营店市场部经理赵东泽告诉记者,“从11月1日开始,每位东风日产的车主都可以前往专营店领取一份《东风日产安全保障承诺书》,以此作为享受该项保障的凭证。”
记者在这份承诺书上看到,该承诺的核心内容是指在特定意外事件背景下,由第三方恶意造成的车辆损失以及人身伤害,东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿,无需专营店及车主支付任何费用;其承诺的对象为所有东风日产保有车主以及未来的新车主(包含NISSAN品牌及启辰品牌);时间截止日期为2014年12月31日。
日系车在9、10月份的市场销量急剧下滑,多数主流日系车企为了应对市场状况,都做出了类似恢复市场消费信心的补救措施。除东风日产和一汽马自达(微博)外,一汽丰田提出了以换购维修为导向,根据车辆受损及车主意愿,为车主提供费用支援的方案;广汽丰田(微博)也表示赔付车主在保险公司处不予受理的部分损失;而广汽本田也出台了针对受损经销商和消费者的双重补偿方案。但是,如果一些日系车主想借此机会“揩油”的话,也不是一件容易的事。
记者发现,即使是在国内汽车行业里将“安全保障承诺”覆盖超过400万新老车主,并提出零损失、零负担、零担忧的东风日产,其“保障”范围也是有严格规定的,需要车主提供车辆被砸或受损的证据,比如报警记录、保险公司报险的记录等,有明确的日期限制,并非任意车损都能免费。
专家:重启消费信心,这比销量更重要
尽管相比东风日产惠及所有保有客户与新购车客户的承诺力度而言,其他日系品牌针对现状而做出的自救措施略显单薄。但无可否认的是,大部分日系车企出台的安抚政策,目标不约而同,都是要解除消费者购买日系品牌的后顾之忧。全国乘联会副秘书长崔东树表示,当下日系车企目前最需要做的一件事情,就是要迅速重启消费者的消费信心,这比销量更加重要。因为,无论什么样的市场营销活动,概括而言都是要引导消费者消费观念和把握消费心理,而消费者的观念和心理问题却是最难解决,也是最难预测的。
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关键字:保证书 消费信心 |
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