日前，作为强化品牌的措施之一，东风本田选择对其售后服务进行升级。日前，东风本田在全国354家特约销售服务店中同时发布了售后服务品牌“实质的信赖”。东风本田汽车有限公司执行副总经理陈斌波告诉记者，在车市竞争日趋激烈的背景下，单靠产品来攫取客户已不具足够的吸引力，未来的竞争将是品牌和体系的综合性竞争。

    全国乘用车市场信息联系会副秘书长崔东树向记者表示，虽然去年东风本田销售为28.2万辆，同比增长10.5%，但更多是得益于SUV市场的快速增长环境，而其连续推出的5款产品所产生的新车效应则并不理想。

    陈斌波表示，在去年激进推出几款新车之后，今年的工作重心要将主要放在营销、服务等方面的调整上，为明后年的产品爆发做好准备。

    根据企业规划，未来三年，将是东风本田至关重要的时期。东风本田将导入多款新车，并在2015年之前，完成车型动力总成的全面更新换代，并且在轻量化技术战略的推进下，“车身结构也将发生重大变化”。

    在东风本田内部，2013年被定义为“产品发酵年”。东风本田希望在动力升级战略尚未开启之前，在现有的产品基础上，通过从营销、服务、渠道等方面的升级工作，不断提升品牌溢价，为未来两年的产品爆发奠定基础。

    此外，除了对售后服务进行升级之外，在产品营销层面，东风本田也会一改以往CR-V单车型营销投入较多的状况。今年将实现多款车型捆绑传播的策略，尽量避免单一车型“一枝独秀”。

    陈斌波指出，“有好的产品不等于就有好的商品，怎样成功实现二者的转换才是一个企业发展最重要的课题，这也需要一个过程。”

    据其介绍，2013年，东风本田将挑战34万辆的销售目标，并力争到2015年实现50万辆的产销规模。