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大众为何在华突然“水土不服”
2013年05月14日 11:00  来源:大河车网
导读:大众进入中国市场,就“南北呼应”,无论是“绿园冬雪”还是“浦江春雨”,狼堡早就有所领略,如果说大众对于中国的天气“了解不够”,你信么?!

    大众该是最早进入中国市场的“国际大牌”——而且自打进入中国市场,就“南北呼应”,无论是“绿园冬雪”还是“浦江春雨”,狼堡早就有所领略,如果说大众对于中国的天气“了解不够”,你信么?!

 

    然而在大众进入中国20多年后,突然对中国“水土不服”起来:作为大众的“看家本事”之一的DSG屡屡出现故障,在被中国消费者屡次索赔、问责直至媒体大张挞伐后,终于在本年度3月份进行了召回,无独有偶,据路透社报道,日前“大众汽车在日本召回约91000辆汽车,大众公司发言人称,此次日本召回事件与3月在华召回的原因相同。”这个相同的原因,则是“亚洲一些地区温暖而潮湿的天气,频繁走走停停的拥堵交通,以及部分亚洲城市较为严重的空气污染。”看来大众当真的不适合中国甚至东亚的气候。

 

    果真如此么?我们且不忙说车,先探讨一下天气:说到温暖潮湿,南美的巴西同样有“温暖潮湿”的地区;说到拥堵严重,纽约市内也未必时刻都畅通无阻;说到空气污染,哦!德国的空气当然很棒,但是大众产品在那里同样有DSG的投诉,这又作何解释?!更何况大众 “神车”是纸糊的么?!“三高试验”难道仅仅是“耍把式”一样的表演?DSG问题由来已久,但是大众面对中国消费者投诉一样都是欲说还休,好不容易在今年的3月进行了一次召回,却又在日本召回之时含沙射影的对中国召回事件来了一次“反证”——这个“回马枪”杀的实在恶毒!大众在推广新品时动辄以“为中国市场量身打造”为噱头,量身打造的结果难道就是连气候都难以适应的“体弱儿”么?!至此,产品是否“为中国市场量身打造”尚难定论,但是“温暖潮湿的气候、频繁走走停停的拥堵交通、较为严重的空气污染”这些托词,却绝对是为中国市场量身打造的了!

 

    大众当初不远万里来到中国,当然不仅是为了“振兴中国汽车产业”,更因为当年远见卓识的“老掌门”认定这块年产销仅仅20万辆的市场大有可为。事实证明这是一个英明的决定:正是因为这个决定,大众这个当时在全球仅是“列强”之一的品牌进入中国市场后风生水起,也正是依靠中国市场、特别是依靠中国市场取得的利润有了争夺全球市场霸主地位的资格。中国市场对于大众而言本是“掘金”的“圣地”,大众没有任何资格对给予他巨额利润的这一市场以一丝一毫的轻视。然而遗憾、更令人愤怒的是:大众对于中国市场千百万作为大众拥趸的消费者不仅没有 “饮水思源”的感激,更狠心对众多的DSG故障车主的索赔需求视而不见;更忍心利用“天气原因”作为借口推脱责任;更斗胆在日本召回行动时夹枪带棒的对中国冷嘲热讽。这样的忘恩负义,是可忍孰不可忍?!

 

    毋庸讳言,因车辆激增在内的种种原因,中国许多大城市的确出现了“较为严重的空气污染”,“PM2.5爆表”甚至成了春季许多城市的“保留节目”,这是不争的事实。这事实不仅需要抱怨,更期待改变!然而,作为在华售车最多的国际品牌,大众对这样“严重的空气污染”就没有一点点的责任么?!你们拥有了如此高的销量,却对这样销量可能产生的环境债务没有一点点的反省?!除了大言不惭的将自身产品的缺欠归咎于 “空气污染原因”外,你们就不想进一点点道义上的义务么?!

 

    317万辆,这是大众2012年度在亚太地区的销量;281万辆,这是大众2012年度在中国的销量;38.4万辆,这个相比而言小小的数字是今年3月份大众召回的数字。这些数字的对比是否客观,这些数字又是否该关联着看,消费者该更有发言权。今天的大众与刚刚来华之时自然不可同日而语,但请不要忘记,今天中国消费者可以选择的品牌数量也早已与当初判若云泥。

 

    “只几个石头磨过,小儿时节”——历史车轮滚滚向前,原就不存在永远的帝国,不朽的神话。能检讨、懂自省,才能够生存得久一些,这是人类历史的一个经验。大众“神车”造就的“神话”已经历时太久,今天,这神话正在由他自己的手打破。

 

    DSG问题看似是车的问题,说到底依然是人的问题,是大众决策层对于中国乃至亚太市场缺乏足够尊重的问题。车“有病”尚可“医治”,人呢?

关键字:大众 水土不服
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