大河车网转：近日，有多位消费者反映东南菱悦V3和菱致V5两款车型的手动变速箱有严重异响，而到4S店检查后均被告知异响属正常，不影响行驶，问题始终未得到解决。

 

车主：4S店检查多次声称正常

 

东南菱悦V3车主周先生向中新网汽车频道投诉：其2013年4月在北京东南火星科技4S店购买一辆菱悦V3 2012款手动旗舰版，在提车回家的路上就听到从发动机舱传来异响，当时没有在意，后来开到100公里时才感觉声音不对。异响具体表现为，冷车不响，热车响；空挡不响，挂档加速各个档位都响；响的时候离合器踏板明显震脚，而速度提上来后不响。周先生到4S店沟通后被告知“知道这个变速箱异响，没有办法解决，厂家都没办法解决。”

 

周先生通过网络进行了多次投诉后接到4S店电话通知到店检查。4S店技术人员试车后表示：“该变速箱很多都有这个响声，很多车都有这个通病，但异响不影响正常行驶”。周先生称先后去检查4次要求解决，但异响依旧存在。最后4S店表示，V3菱悦变速箱异响不是个例，很多车都有，只能让周先生等待厂家解决问题。

 

另一位2012款手动舒适版菱致V5的车主吕先生则投诉称，其2月份在北京东南得利卡亦庄4S店购买该车，行驶500公里后发出类似齿轮咬合不好的异响。吕先生提到，其前后因为多次去4S店维修都不予受理，答复是该款车都有此种声音。后吕先生拨打了315维权热线投诉，4S店才要求为吕先生的车进行路试，结论是“由于齿轮磨合久了间隙大了才造成变速箱齿轮咬合的声音”。由于新车行驶500公里就出现该问题，吕先生表示对该车质量产生强烈质疑。

 

吕先生还称，10月11日，该车的变速箱厂家派来两名技术人员对他的车进行了检查，检查后称这种声音在国家噪音标准范围内，换了变速箱也会有异响。同时技术人员还提到，这种响声不是个例，并称变速箱厂无法解决，应找4S店和东南汽车进行协商，若东南汽车同意方可更换变速箱。

 

4S店称具体原因可到店检查 异响问题可修好

 

中新网汽车频道记者拨通北京东南得利卡4S店的电话，该店技术人员回复称，具体异响问题需到店内检查确定，同时该技术人员否认异响是普遍问题，并称一般这样的问题可以修好。记者后又拨打了东南汽车客服电脑，但截至发稿时数次拨打均未能接通。

 

记者又联系到为吕先生检查变速箱的厂家技术人员周先生。周先生称，如果车主觉得变速箱声音过大可到4S店去检修，变速箱厂商仅对接汽车制造商。对于记者提问该变速异响检测是否应由第三方机构完成，周先生回应称仅由变速箱厂自己检测。

 

记者从中国汽车质量网的投诉案例发现，V5和V3变速箱异响投诉的案例比较集中，关于异响讨论的QQ群有130多人，通过与多位网友沟通得知，目前因异响问题送到4S店维修的车辆均未能解决问题。