昨日，市发改委《关于促进快递服务业发展的意见》经市政府同意，公开发布。其中提出快递服务业将按照全市统一部署，逐步将快递电动三轮车统一更新为轻、微型封闭式货车。

    根据《意见》，本市将鼓励快递企业购置新能源汽车及清洁能源汽车。完善新能源汽车充电等配套基础设施，优先将快递企业购置新能源汽车纳入推广范围，争取中央财政补贴资金支持。对从事快递运营业务车辆的车型、车身颜色、外观标识规范管理，快速办理注册登记手续。快递车辆仅限于邮政快递运营业务使用，不得从事邮政快递业务以外的道路运输经营活动。

    过去，快递车辆往往不能进入一些事业、机关单位，快递员难以向收件人当面递送快件。《意见》明确，本市将完善快件末端投递服务体系。机关、企事业单位、校园以及社区物业服务等单位应为快件投递车辆的进入和快递从业人员向收件人当面递送快件提供必要的便利，不得收取任何费用。引导和鼓励快递企业与高校、社区物业、便利超市、村邮站等合作，建设综合服务平台，完善末端投递服务体系。

    在税收优惠政策方面，本市提出将推动以民生为主和网络型重点快递企业纳入国家物流企业税收试点工作，享受试点物流企业税收政策。对快递企业投资购置并实际使用的环境保护、节能节水、安全生产等专用设备，按国家有关规定落实税收抵免政策。《意见》还提出，本市将强化行业监管。

    查处未经许可擅自经营快递业务、野蛮分拣、泄露用户信息、严重损害用户利益、不执行收寄验视制度危害寄递渠道安全等违法行为；畅通用户申诉渠道，妥善解决用户申诉的问题；引导和鼓励企业建立健全内部管理制度，健全完善员工培养发展、薪酬分配、激励约束等人力资源管理制度和机制。