北京车主张先生投诉称，他购买的本田雅阁出现故障以致无法打开天窗，经汽车维修店技工检验诊断为天窗电机损坏，无法启动。在维修店建议下，张先 生以1100元的价格更换了天窗电机，令张先生没想到的是仅仅使用了两周，天窗就再度出现故障，无法继续使用。当张先生前往维修店再度检查时，才发现此前 所更换的天窗电机是无厂名厂址联系方式、无检验认证、无质保承诺的“三无配件”。

　　修前车主是上帝，交完钱就开启“踢皮球”模式。天津车主王先生就遇到过这样的难题：他于2015年3月在一家汽车维修店更换了其车辆的前减震 器，在使用不到1个月的时候所更换的前减震器就出现了漏油，当王先生前往维修店要求质保并免费更换前减震器时，却遭到店家拒绝；而当厂家查验前减震器后却 发现，该减震器为仿冒的“山寨货”，因此不能为王先生提供任何质保服务。

　　中国质量万里行促进会提醒车主，在维修和保养车辆时，如需更换汽车零配件，有权要求维修店提供可追溯、可查询的正品配件。同时，应该确认所更换 零配件的厂家信息，包括：厂名、厂址、联系方式、厂家资质等，以确保该配件系正厂正品，非山寨仿冒品；查看配件质量认证：凡正品配件都应有国家质检总局所 承认的“CAL”、“CM”、“3C”等质量检验合格证明或认证标志；确认配件三包承诺：在一定的使用年限或使用公里数内包修、包换、包退。