“今年7月份在河南长葛市正通汽车销售公司购买的一辆凯迪拉克ats-l型号汽车，开了不到半年下摆臂自然断裂，事情已经过去一周了，厂家依然没有给予维修”。11月18日，河南许昌的吴先生遇到了烦心事。花几十万买的车，厂家却屡次找借口不予维修，记者对此进行了调查。

　　“我是今年7月15日购买的新车，在11月11日凌晨1点多的时候，我开车回家时，刚开到小区门口，发现车的下摆臂断裂。”吴先生称，他发现车的质量问题之后，便随即打了凯迪拉克的客服电话，当时客服电话委托郑州凯迪拉克4S店代为处理。

　　11月12日，车被4S店拖走后，郑州凯迪拉克4S店的工作人员给出的结果让吴先生非常不理解。“4S店称他们在检测中发现车辆的保险杠、轮胎有划伤，怀疑车辆是碰撞导致的下摆臂断裂。所以不在质保范围内，要求自行修理”。之后吴先生一直往返于凯迪拉克厂家和4S店之间，均是这一个理由，无论吴先生怎么解释保险杠和轮胎是在拖车过程中造成的损伤，对方均给予这个结果。

　　至于新车的保险杠和轮胎划痕是怎么造成的？原来，11月11日凌晨1点多，吴先生发现车辆下摆臂断裂之后，由于车辆刚好坏在了小区门口，4S店的拖车又不能及时赶到，小区的门也不能一直堵着。吴先生只好在和河南凯迪拉克4S店的工作人员沟通过，并由阳光保险公司的拖车和鉴定员在场拍下照片留证的情况下，拖车师傅将车辆挪在小区门口的旁边，并拍了照片留作证据。

　　可是当11月12日车辆由凯迪拉克4S店拖走之后，4S店却给出了之前的理由，不予维修了。

　　【说法】厂家称正在与领导协商此事
 

　　对于自己的遭遇，吴先生表示，整辆车的价格是在35万左右，“整个车修下来，最多也就是五千多元钱，只是本身车比较新，质保期是3年，车辆也确实有质量问题，为什么不予维修”。

　　11月18日下午，记者联系了上海通用凯迪拉克的客服热线，将此事告知了对方，了解事情原因。一名工作人员告诉记者称，“查询到了吴先生的报修记录，现在正在与领导协商此事，将会尽快给予车主答复”。