我们的美女王小姐今年春节自驾回家,途中却突遇车打不着火,大约猜着是电瓶没电了,在国道边焦急发慌,美女也没了香汗。在朋友的电话提醒下,她突然想到自己投保的阳光电话车险有一项“免费非事故道路救援服务”,于是她拨打了阳光电话车险24小时救援服务热线“一个4,九个0“,本以为偏远地区不在这项服务的服务范围,没想到阳光的维修人员10多分钟就赶来了,而且检修的非常迅速”,王小姐说。
对于像王小姐这样回家心切的车主来说,阳光车险的“免费非事故道路救援”服务无疑是“雪中送炭”。更为可贵的是,阳光车险的“非事故道路救援”与其他保险公司不同,主要体现在行业首创的“不限里程、不限次数“,车主不仅能够随时随地得到车险方面专业帮助,更重要在于车主自驾出行,可以完成导航路线指引、应急车辆租赁、紧急医疗救助等增值服务。
车主简单算了一笔账,有了这项增值服务,相当于节省了千元以上。
行业首创“两不限“随时随地享救援
免费的非事故道路救援服务是阳光电话车险立足于车主利益推出的一系列服务。主要包括:现场修理、拖车、换轮胎、车辆拖吊、应急加油、电瓶充电等车住日常常用服务,同时还有酒店、机票、外出导航、车辆租赁、医疗救助等更多增值服务。
目前,很多保险公司都推出了类似“非事故道路救援”服务,然而很多服务项目却是有条件的,特别像拖车这种服务,受成本压力,保险公司往往只会承诺车主服务范围在“XX公里以内”。有车主感叹,“服务固然是好,但是一旦我们身处异地,甚至在偏远地方发生汽车故障,这项服务就显得没那么实用了。
为了更好地服务车主,体现差异化服务,阳光保险在2011年就全面升级了这项服务,首次在车险行业内提出“两不限”免费非事故道路救援服务:不限里程、不限次数。也就是说,无论在何时何地发生汽车机械故障,听过全国统一调度,阳光车主可随时随地享受阳光车险就近的免费道路救援。
“以前就怕跑个长途车在半路出故障,叫个救援服务既麻烦又贵,光是拖车少则都得要1000多“,车主王先生说,”现在打个电话给阳光就行了,感觉既方便又省心,关键还省了钱,感觉可靠多了。“
先客户之忧而忧 异地可享全方位车辆保障
目前,非事故道路救援服务已经成为阳光车险赋予车主在不出险时的一项日常应急服务。在理赔方面,阳光保险更是将服务做到超出客户想象。阳光保险首创的“闪赔“服务,以客户出险报案为理赔起始时间,开创了“免单证,报案24小时赔付,超时百倍罚息“的全新理赔理念和服务标准,提升了车险行业理赔速度,”闪陪“成为阳光保险为车主保驾护航的又一服务利器。