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兰博基尼在华放缓扩张 推进服务体系
2013-06-24 来源:今车网

    近日,兰博基尼亚太区域总经理克里斯蒂安·马斯特洛亲临兰博基尼第十九家经销店开业,并接受本报记者专访时表示:自2005年进入中国市场至今,兰博基尼在中国内地取得了前所未有的发展。然而,“百年创新,五十载历练”,在成立五十周年之际,兰博基尼将深化中国市场战略。他指出:当前兰博基尼最需要做的不是扩充销量和网点,而是该缓一缓,“全力推进区域服务体系!”

 

    虽然,兰博基尼如今在中国有了19家授权经销商;虽然,中国是兰博基尼的全球第二大市场,销售业绩占全球总量的11%;虽然,兰博基尼在中国超豪华跑车市场中更占据15%的市场份额,这是兰博基尼在全球的市场份额数字的两倍!但是,克里斯蒂安·马斯特洛指出:兰博基尼意识到盲目扩张网点并非长久发展之计。“20家,是我们认为当下最合适的经销店数量。然后我们会缓下步伐,专心做好经销店服务。”他说,随着网络布局的不断发展与完善,兰博基尼将更致力于提升区域经销商网络的质量,力争为客户提供全面的尊享服务。

 

    据悉,为进一步提高用户满意度,今年4月,兰博基尼推出了全新客户服务中心与多项客户关怀计划,通过资深的客户关怀人员和服务热线,在兰博基尼及其新老用户之间架设完善的沟通桥梁。

 

    克里斯蒂安·马斯特洛表示,中国超豪华车市场,尤其是超跑市场的消费群体偏向于年轻,25~35岁为主。也正是因为此,“未来的中国超豪华车市场虽然未必会出现三位数的增幅,但仍然会以高速前进。”

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