昨日，兰女士守着自己报废的丰田车说，当初买车时他们笑脸相迎，如今出了事故却一直推脱。郑州读者兰女士反映，她花21万元买来一辆丰田越野车，离奇自燃烧成了“骷髅”，消防部门证明排除外因纵火，但4S店称被泼了“汽油”，究竟是什么原因呢？

　　兰女士说，今年2月5日晚上7点，她下班后将车停在小区楼下，第二天早上5点上班取车时，发现爱车竟被烧成了空壳。目击现场的保安回忆，当日凌晨零时，他突然发现兰女士的车前方冒出了火花，随后着起大火，保安及时拨打了119。郑州市二七区消防大队及时进行了扑救，但车子还是被烧成了空壳。

　　兰女士说，这车是她于2010年4月30日在郑州世纪鸿图汽车销售公司买的，价格是210800元。汽车发生自燃时，车行驶里程为5万公里左右。

　　今年2月6日上午，兰女士与丰田厂家和4S店取得联系，4S店售后人员到现场摸了摸车轮称，车是被泼了“汽油”。今年4月8日，郑州市二七区消防大队下发《火灾事故认定书》注明：“起火原因排除遗留火种、纵火，不排除电气故障引发火灾。”

　　4S店售后服务站陈站长收到《火灾事故认定书》后，让兰女士等结果。可两个星期过去，兰女士都没等到结果。

　　4月22日，兰女士到4S店见到了总经理，但总经理建议兰女士走法律程序。5月10日，兰女士再到4S店，4S店的代表律师也是让她走法律程序。

　　昨日上午10点，今报帮女郎陪同兰女士来到位于郑州市中州大道与三全路交叉口南约300米路西的郑州世纪鸿图汽车销售服务有限公司。4S店售后服务站陈站长只是说：“需要司法鉴定划分法律责任。”

　　河南春屹律师事务所律师李全永表示，兰女士的车自燃，消防部门已认定排除了人为因素。那么生产厂家或销售商如果想排除车本身没质量问题，就需有足够证据证明，否则就要承担赔偿车辆自燃所造成的损失。