“花40多万买的车，开到车管所后却无法上牌，原因是4S店换了汽车轮毂。让4S店给我换回来还不愿意，我该咋办？”近日，家住合肥市长江西路的孙小玲(化名)女士遇到这样一件烦心事。

    今年5月5日，孙小玲在长江西路一家4S店，以41.9万元的价格买了一辆车，可到车管所上牌时被工作人员拒绝，因为该车四个车轮不是原配，与该车《整车出厂安全检验单》存在差异。

    刚买回来的新车，怎么被改装了？孙小玲咨询得知，车是4S店私自改装的，原车配置的车轮毂型号是R16 ，后被改装成R18 ，价格也比原来的高了3.9万元。10月15日，孙小玲将车开到4S店要求给个说法，可销售人员拒绝为其更换和赔偿。

    几次协商无果后，孙小玲向记者进行了投诉。“当时我们销售员肯定说该车改装过，她可能忘记了，这是一场误会。”昨天下午，4S店销售经理汤伟说，这辆车原本是展厅的展示车，为了迎合客户需求，对车轮毂、车内装饰多处进行了改装。

    汤伟告诉记者，公司愿意退还该车原配的四个车轮毂，并帮助孙小玲上牌。

    “4S店的行为侵犯了消费者孙小玲的知情权。”安徽汇朴律师事务所胡敏律师认为，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。