| 注意：电话车险那些事以防受骗 |
| 2012年11月20日 15:17 来源：大河车网
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年底快到，车险续保集中期也来了。记者上周就接到不少车主朋友打来的电话，咨询车险事宜，其中以电话车险的居多。有的问电话车险可不可靠？有的问选择哪家的车险好？还有的问选择哪些险种？由于记者并非专业人士，所以上周五特意采访了武汉鄂宝汽车车险部负责人刘凯经理，对读者朋友的问题进行答疑解惑。
已正规化但要注意条款漏洞
刘凯告诉记者，自中国平安首家开通电话直销车险后，由于其业务量大增，现在国内几乎所有保险公司都开通了电话车险业务抢占市场。由于有统一的电话和规范的流程，所以目前的电话车险已经逐渐走向正规，很少出现骗保事件。
刘凯认为，电话车险由于是保险公司直销，所以减少了其他渠道买保险的中介和代理费用。“另外保险公司对电话车险业务扶持会给予折扣，所以电话车险比常规保险费用节省10%-15%左右。”刘凯告诉记者，电话车险投保保险公司都会派人上门服务，所以也为车主带来不少便利。
但电话车险要注意条款中的小“漏洞”。刘凯提醒，有些保险公司的电话车险会规定汽车行驶的区域和范围，或者对被保险车辆指定驾驶人。“比如超出武汉市或者换了人驾驶车出现险情，有的不给理陪。”另外有的会规定300元的免赔额，需在签订保险单的时候注意。
险种选择因车因人而定
在选择电话车险险种时，刘凯也给了记者一些专业化的建议。“要根据车的价格、日常行驶路况和驾驶人员的技术水平两方面综合考虑购买车险。”
“车辆价格在40万以上的，比如宝马，我们建议多买一些险种。除了基本险的交强险、车损险、三者险外，我们建议车主购买盗抢险和玻璃险，因为豪华车的盗抢风险大，另外玻璃等配件的价格比较贵。车价格在10万以下的，可以考虑不买玻璃险或者盗抢险。”
刘凯还认为，如果对自己的驾驶水平很自信，又不经常跑长途、不爱开快车的话，还可以少买第三者责任险。另外，对于新车，两年内可以不买自燃险。“新车有质量保证期限，一般是两年，如果质保期内自燃，按道理可以找汽车生产厂家索赔。”但两年车龄以上，喜欢玩改装的朋友，建议买自燃险。
选择规模大口碑好的公司
在选择保险公司上，刘凯和不少资深车主都建议，应该选择目前市场上口碑好和车险规模大的公司。“口碑好，说明在理赔上比较及时，少有推委的现象。规模大则意味着公司信誉有保证，一般不会有太大的风险。”刘凯告诉记者，他一般建议公司的宝马车主选择平安、太平洋和人保车险，因为这些公司大且在武汉口碑比较好。资深车主刘先生表示，保险公司在一些区域的客户量越多，那么相对应该区域的服务和口碑就好一些。因此武汉车主应该选择在武汉市场口碑好、客户量大的电话车险公司。
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