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16家品牌入住天猫能在“网购神话”中分一杯羹?
2013年11月06日 11:15  来源:大河车网

    大河车网讯:在电商的包装下,“光棍节”俨然已经成为一场名副其实的“网购狂欢节”。而在这种氛围的煽动下,车商们也开始蠢蠢欲动,纷纷“触网”,据了解,仅今年“双十一”期间,在天猫参与网购的汽车品牌就多达16家,包括了近400款主力车型,一度成为今天网购节的一大亮点。

 

    不过,与普通商品不同,像汽车这样的大宗商品,在购买时还将遇到一系列的实际问题,网上卖车时代是否真的已经成熟?网销对传统4S店的销售是否又会构成威胁?记者对此展开了调查。

 

    16家汽车品牌入驻天猫,汽车业能否在“网购神话”中分一杯羹?

 

    从上个月起,关于“双十一网上购车”的广告已经在天猫、汽车之家、易车网等电商平台铺天盖地。记者在浏览了几家网站后发现,“双十一”的网上促销活动均被推荐至重要的网页。

 

    打开天猫商城的首页,点击进入汽车整车页面上的“1111购物狂欢节”专题,我们发现今年参加天猫“双十一”购物节的汽车品牌多达16家,包括了东风标致、通用别克、通用雪佛兰、北京汽车、吉利等,涉及车型价格分别在几万元到几十万元不等,涵盖了诸如奥迪、宝马等豪华品牌,也有吉利、夏利等实用性家轿。一共有近400余款主力车型集中亮相。

 

   天猫汽车部负责人告诉记者,这16家汽车厂商将联合1500多家线下4S门店参与此次购物狂欢节,这些店铺将覆盖全国25个省,228个市,139个县,几乎遍及中国汽车业销售渠道版图。

 

    而在另一家专业汽车类网站“汽车之家”记者了解到,这家网站也在今年首次推出“双十一”疯狂购车节,目前已有80余家主流汽车品牌入驻,从现金直降到购车补贴,优惠政策层出不穷,菲亚特500甚至开出了抄底6.5折的现金折扣。

 

    而在天猫上,以雪佛兰为例,今年的网上促销力度比往年更大,其中科鲁兹掀背、科帕奇全系车型,将推出对分期付款的客户实施减免利息等金融政策来吸引消费者。

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    东风标致方面则表示,天猫的东风标致官方旗舰店将携线下100家4S店参与双十一活动,每一家特约商将有专门团队人员来负责线上客户的咨询和购车服务。客户在线购车享底价之外,更有最高2000元的现金减免和1500元新车礼包赠送。

 

    而首次参与天猫“双十一”活动的上海大众汽车,也以厂家旗舰店进驻的方式携旗下300多门店参与,其中包括朗逸家族、斯柯达昊锐等车型亮相,将带给消费者更丰富的选择。

 

    上海大众浙江市场部的工作人员向记者透露,上海大众这次“触网”是一次全新尝试和探索,“毕竟电商汽车交易是一种潮流和趋势,我们希望通过这种线上线下互通的形式,来给客户带来实实在在的便利和实惠。”

 

    “限量版发售”“新车首发”,商家用“饥饿营销”刺激销量?

 

    2011年4月,中国汽车网购第一店――全球鹰旗舰店入驻淘宝商城,并在北京隆重开业,这也揭开了国内汽车品牌与电子商务营销相结合的新篇章。

 

    如今,愈演愈烈的电商大战像一场没有硝烟的战争,已经在各大电子交易平台上蔓延。今年8月天猫曾组织过一次比较大规模的网上购车活动,与800家4S店合作,十几天里卖出3000台车。而汽车之家则将这次购车节的销量目标定为1万台,预计成交额将超过10亿元。

 

    汽车业内的资深人士张建业认为,网上卖车要想吸引消费者,无非是价格和产品。“说实话,现在很多经销商都在贴钱卖车,网上卖车价格优势跟4s店相比荡然无存,甚至实体店还可能更低些;所以,很多商家就是通过出售限量发现的车型等来吸引大家的眼球。”

 

    记者从调查中了解到,一些汽车品牌在网上营销活动都以“限量版发售”、“新车首发”、“高配车型”等主题为主。比如我们在天猫上看到,包括科鲁兹掀背车、东风雪铁龙新爱丽舍、东风标致3008、别克昂科拉橙色天猫限量版、大众朗境和斯柯达yeti等新款车型已经亮相双十一预售。

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   天猫汽车部负责人告诉记者,截至目前,16家厂商已累计预订出1500台左右整车,其中,东风标致3008新车100台一抢而空,而别克昂科拉橙色限量版也受到热捧。

 

    不过记者也发现,很多厂家通常都会避开经销商的热销车型和热销配置,以免扰乱市场正常价格。记者调查发现,很多车型并没有明确标注价格,仅是以网购定金的方式预售车辆。

 

    没有价格优势,无法颠覆传统的卖车模式

 

    虽然网上购物早已不是什么新鲜事,但是对于网上买车,很多人还是带着几分好奇。记者在天猫等几家汽车卖家调查后发现,各家的策略几乎也是大同小异:首先通过网络卖车的形式将汽车信息放在网上展示,用户在网上对其产品了解后,到4s店试驾并与汽车经销商砍到底价,再到网上交易平台该品牌旗舰店付定金、线下POS刷尾款,网上交易平台将和厂家联合再给出一定的权益和折扣。

 

    从整个交易过程中可以看出,网上购车最终仍然需要消费者到实体店进行询价,这样的操作模式因此也遭到人们的质疑,认为这种“现在线上订单,线下体验的模式”,算不上真正的汽车网购。

 

    为此,天猫汽车的负责人在采访中表示,汽车是结构十分复杂的一种商品,消费者不太可能只凭在线的观摩与了解就完成交易,他们习惯于体验内饰的触感、车内的气味以及驾驶的真实感受再做出购买决策,这也就决定了消费者需要到实体店进行体验。而汽车购买的过程中还会涉及到上牌、保险以及贷款等诸多需要不同机构来提供的服务内容,这些都增加了交易的复杂性,使得无法在线一站式完成交易。

 

    “目前网络对汽车销售的最大作用,集中在售前为消费者与经销商带来的信息价值,帮商家汇聚订单和引流,同时提供POS刷单完成的销售闭环。”天猫汽车负责人表示。

 

    对于这种网上销售模式,杭州骏田4S店总经理王婉君则显得比较谨慎。“据我了解,杭州很多4S店均都不同程度地涉足过网上销售,但操作起来并不是那么方便,毕竟汽车和其它商品不一样,市场培育还有一些难度,就现阶段而言,我认为对产品宣传、推广的意义大于交易本身。”

 

    王婉君还对记者透露,由于汽车商品的特殊性,就目前而言,网上卖车模式难以对实体4S店带来冲击,“最重要的原因是汽车的成本在这里,不像其它廉价商品和易耗品。大部分汽车品牌都是亏钱在卖车,所以即便在网上交易,没有价格优势,也无法对消费者带来太大的吸引力。”

 

    汽车业内的资深人士张建业也认为,网上交易对实体店冲击不大。“网上销售最多是对实体4S店的一种强化和补充,可以让客户群体可以更加精准化,但试车体验、交易过程、售后服务等还得依赖于线下的实体店来操作完成。”

关键字:双十一 汽车电商
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