Q&A：现场采访参考稿件，请各位媒体结合正式新闻稿按需发布。

    Q1：我和我身边的很多朋友都是上汽集团的用户，以前我们了解的上汽集团就是关于新车的销售，这次上汽安吉好途邦首次在河南面世，上汽集团携多个优质业务集群布局河南汽车服务业，请杨总给我们介绍一下上汽安吉好途邦汽车服务有关情况。
 

    上汽集团是我国最大的汽车企业，位列2013年财富世界500强第103位，2014年第一季度，全国汽车国内销售606万，其中上汽集团汽车销售150万辆，市场占有率上升至24.8%，进一步扩大领先地位。上汽安吉好途邦汽车服务系统是上汽集团整合旗下上海大众、上海通用、通用五菱、上海汽车荣威、上海汽车MG、上海商用车MAXUS大通、上汽依维柯，安吉二手车，安吉汽车租赁（安飞士中国）、上汽金融、安吉融资租赁等汽车产业链的丰富资源和专业能力，汇聚上汽集团下属及国内外知名整车生产商、汽车零部件制造商的能力与资源，计划在未来10年在全国建设3000家安吉好途邦汽车连锁综合服务中心，努力打造中国汽车后服务市场第一品牌。
 

    今年，上汽集团加大了后市场业务的投入，加速业务布局，3月28日上汽车享平台的正式上线，吹响了上汽集团进军电商领域的号角，致力于打造互联网开放平台的同时，也在线下全面布局终端网络，旨在为车主提供全生命周期的服务，进一步延伸上汽品牌价值，提高客户忠诚度，安吉好途邦作为上汽集团在中国汽车后市场领域线下服务网络布局的发展重点，其重要性不言而喻。

    Q2:上汽安吉好途邦河南运营中心及直营旗舰店隆重开业，场面宏大，通过对现场的了解，融合了上汽集团的多种元素，服务面宽，形成了“车”的链条，那么上汽好途邦对于汽车后服务市场来说意味着什么？
 

    A: 好途邦源自上汽集团，是基于上汽集团一贯的对社会负责，让消费者满意的企业理念，整合其强大的售后配件资源与整车技术资源，为消费者提供专业透明、安心托付的多品牌一站式综合维修服务。好途邦主要做的是对责任的延续，对从4S店流失出来的的出保客户、车主的一种责任和对社会的责任，使各种车型的车主在售后的体系中依然享受到更纯正的配件，更专业的维修技术，更完善的服务。

    Q3：你说到责任，而且是上汽集团的一贯责任，是否就是意味着上汽集团要让我们的每一位车主从选车、买车开始就放心一直到车辆不能使用？还有这次安吉好途邦河南运营中心及直营旗舰店的开业有什么特别的意义？
 

    A: 我纠正一下，既然是责任，我们就要体现在每一个环节当中。我们上汽的数据显示，车主对于已购车的使用还是局限于作为工具，而对于车辆的日常如何保养知识还是比较缺乏的。同时包括已购车辆的车主对于自己喜欢的其他车辆也是很关注的。现在的车从质量来说已经很好了，所以车主在对于自己的第一辆车之后，会在3年左右的时间关注到其他的新上市车辆或是转到二手车市场。那么我们在车的业务板块也有我们的上汽二手车公司，可以为车主提供各种他们喜欢的二手车。对于你说到的关于这次河南好途邦中州旗舰店的开业，河南是汽车的大市场，我们好途邦河南中州店的开业，是将好途邦汽车服务品牌发展到中原大地。单旗舰店的建筑面积就达到了6千余平方米，服务能力达到了40余工位。在好途邦服务体系中，是属于旗舰级的。更重要的，好途邦中州服务中心融合了二手车汽车租赁、保险代理、汽车俱乐部、ETC（高速公路不停车收费系统）服务，整体建筑面积达到13000平方米。从开业第一天起就设立了中原地区汽车服务新标杆，有能力为消费者提供一站式的综合服务，创新了汽车生活理念和汽车文化的传播方式，将对汽车文化的发展发挥引领作用。同时，我要强调的是，河南好途邦中州旗舰店是我们在全国树立的一面旗帜，更是对全国好途邦业务发展的一种建设性推进。我们不仅要布局，更要做好运营。相信，通过今天河南好途邦中州旗舰店的开业，对于好途邦大品牌是一种烘托。概括来说，好途邦大品牌更是全国其他服务店的发展支撑。河南好途邦中州旗舰店的意义在于将上汽的配件资源、服务资源、业态资源进行整合运转，也是上汽集团一贯对社会负责的具体体现。

    Q4: 您说到好途邦“源自上汽集团”，那么上汽集团这次布局河南汽车后服务市场具体有什么样的打算与安排？
 

    A: 近期上汽动作频频，除进军汽车电子商务，发布新一代新能源汽车外，上汽还在其它领域进行布局。
 

    第一，汽车电商需要强大的线下服务网络支持，好途邦服务网络将成为上汽电商战略的重要一环。
 

    第二，上汽还在布局独立售后业务，对传统4S体系进行延伸和补充，未来好途邦将大力布局社区店，并在城镇化的进程中为三、四、五、六线城市的车主提供优质服务，填补4S网络的空白。
 

    第三，上汽正在推进以好途邦维修服务为核心，融合二手车和租赁业务，为客户提供一站式服务，并加速网络扩张。
 

    第四，中国是汽车的大市场，具有很大的服务发展空间，作为上汽集团先于发现、关注、分析，制定战略到标准化运营这一市场，我们会“将车业务进行到底”！

    Q5:上汽集团作为我国最大的汽车集团，市场份额已接近全国汽车销量的四分之一，拥有全国多个领先的汽车服务品牌，下一步将如何巩固汽车行业的领先地位？
 

    A:上汽集团已经连续多年保持着汽车行业的领先地位，这是集团公司不断创新中取得的成绩，从上游资源整合到服务资源整合，多年精心打造的安吉二手车、安吉汽车租赁、安吉汽车物流等安吉服务品牌已成为中国汽车后服务市场领先品牌， 2012年12月18日又隆重推出安吉好途邦汽车服务系统，努力打造中国汽车后服务市场第一品牌。中国迎来了汽车后市场发展的良好机遇，作为中国最大的汽车集团，要做的不再仅仅是对社会的责任，更是为社会提供更优质、便捷、实惠的服务，通过提升汽车后市场的服务能力，进一步巩固在我国汽车行业的领先地位。